{"id":585,"date":"2023-05-23T07:34:13","date_gmt":"2023-05-23T07:34:13","guid":{"rendered":"https:\/\/korecontact.com\/?p=585"},"modified":"2023-05-23T07:34:13","modified_gmt":"2023-05-23T07:34:13","slug":"guia-para-ser-un-buen-teleoperador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/korecontact.com\/?p=585","title":{"rendered":"Gu\u00eda para ser un buen teleoperador"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfTe gustar\u00eda trabajar en una empresa de atenci\u00f3n al cliente por tel\u00e9fono? Si es as\u00ed, no lo dudes y sigue leyendo. En este art\u00edculo, te ofreceremos algunas sugerencias para que aprendas c\u00f3mo ser un buen teleoperador<br>Para ser un buen teleoperador, algunas aptitudes deseables serian:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Empat\u00eda: la habilidad de ponerse en el lugar del otro y entenderlo, incluso aunque creamos que est\u00e1 equivocado.<\/li>\n\n\n\n<li>Asertividad: el buen manejo de los recursos de comunicaci\u00f3n es algo que algunas personas poseen de una manera muy natural, pero que no lo tengas de forma innata no quiere decir que no lo puedas mejorar: lo m\u00e1s importante es que debes partir del respeto, tanto hacia la otra persona como hacia ti.<\/li>\n\n\n\n<li>Paciencia: una habilidad que sin duda debes potenciar si quieres ser teleoperador. No olvides que los clientes descontentos no lo est\u00e1n por ti, no es algo personal, aunque haya ocasiones en las que lo parezca. Respira hondo y piensa antes de dar tu r\u00e9plica.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n del estr\u00e9s: como en todo empleo, tambi\u00e9n te encontrar\u00e1s con momentos en los que haya una mayor carga de trabajo. Hacer ejercicio, intentar mantenerte positivo y dormir bien son cosas que sin duda te ayudar\u00e1n a llevarlo mejor.<\/li>\n\n\n\n<li>Sinceridad: nunca digas al cliente algo que no es cierto, aunque sea por miedo a su respuesta. \u00bfTe gustar\u00eda que te lo hicieran a ti? S\u00e9 valiente y pon en pr\u00e1ctica tu empat\u00eda, la sinceridad ir\u00e1 de la mano y no solo ser\u00e1s mejor profesional, tambi\u00e9n te sentir\u00e1s mucho mejor contigo mismo.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mejora tus t\u00e9cnicas:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Inf\u00f3rmate bien de los servicios y producto de tu empresa: es imprescindible que conozcas todos los servicios y productos de tu empresa como la palma de tu mano. Esto tambi\u00e9n te ayudar\u00e1 a la hora de resolver las dudas de tus clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Practica todo lo que puedas: Como en la mayor\u00eda de los trabajos de servicio de atenci\u00f3n al cliente, la experiencia lo es todo. En definitiva, no hay una f\u00f3rmula m\u00e1gica que te ense\u00f1e c\u00f3mo hacerlo bien de la nada. Es todo cuesti\u00f3n de pr\u00e1ctica.<\/li>\n\n\n\n<li>Aprende a escuchar activamente: En pocas palabras, la escucha activa es una t\u00e9cnica de escucha mediante la cual demuestras a los otros interlocutores que les est\u00e1s entendiendo. Esta habilidad es una de las m\u00e1s  valiosas para este tipo de trabajos, ya que te permite comunicarte con la persona que est\u00e1 al otro lado del tel\u00e9fono de forma m\u00e1s efectiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Act\u00faa con resoluci\u00f3n: Uno de los mejores consejos que te podemos dar es que evites transferir llamadas si puedes solucionar un problema por tu cuenta. Tu cliente te lo agradecer\u00e1 profundamente y tus superiores ver\u00e1n que tienes la capacidad necesaria para manejar situaciones complicadas.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas de trabajar como teleoperador:<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>No necesitas mucha experiencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ser un buen teleoperador suele ser el resultado de contar con cierta experiencia, pero la buena noticia es que en muchas ocasiones no se solicita. Si ven que tienes aptitudes, a muchas  empresas no les importa formarte, cuidarte, que te quedes con ellas muchos a\u00f1os y que acabes siendo un pilar fundamental de su atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alta demanda y horarios flexibles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sin duda, uno de los mayores atractivos es que es una profesi\u00f3n pr\u00e1cticamente sin paro. Un estudio reciente indic\u00f3 que el trabajo de teleoperador es uno de los m\u00e1s solicitados, junto al de administrativo y el de comercial Adem\u00e1s, es de los pocos puestos en los que puedes encontrar diferentes jornadas laborales: completa, de ma\u00f1ana, de tarde, partida, nocturna, de fines de semana\u2026 lo que lo convierte en un empleo perfecto tanto para personas que buscan una ocupaci\u00f3n a tiempo completo como para aquellas que necesitan conciliar.<\/p>\n\n\n\n<p>Como puedes ver, ser un buen teleoperador a\u00fana una serie de aptitudes personales y profesionales que est\u00e1n muy demandadas por las empresas, por lo que es una opci\u00f3n laboral muy interesante. <\/p>\n\n\n\n<p>No dudes en enviarnos tu Curriculum si crees que puedes encajar en este perfil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTe gustar\u00eda trabajar en una empresa de atenci\u00f3n al cliente por tel\u00e9fono? Si es as\u00ed, no lo dudes y sigue leyendo. 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