Atender r\u00e1pido no siempre significa atender bien.<\/p>\n
Muchas empresas centran su atenci\u00f3n en reducir el tiempo de espera.
\nMenos segundos en cola.
\nRespuestas inmediatas.
\nObjetivos cumplidos.<\/p>\n
Pero\u2026 \u00bfy el cliente?<\/p>\n
Un problema mal entendido,
\nuna respuesta gen\u00e9rica,
\nuna llamada cerrada demasiado pronto\u2026
\ndejan una huella mucho peor que esperar un minuto m\u00e1s.<\/p>\n
En KoreContact lo sabemos.
\nPor eso trabajamos con un equilibrio claro:<\/p>\n
– Rapidez cuando el cliente lo necesita.
\n– Calidad en cada interacci\u00f3n, siempre.
\n– Empat\u00eda y escucha activa antes de dar una respuesta.
\n– Seguimiento para asegurar que el problema est\u00e1 realmente resuelto.<\/p>\n
La prisa genera n\u00fameros.
\nLa calidad genera confianza.<\/p>\n
Y la confianza es lo que hace que un cliente se quede.<\/p>\n
\u00bfT\u00fa qu\u00e9 valoras m\u00e1s en la atenci\u00f3n al cliente: rapidez o calidad? Comp\u00e1rtelo en los comentarios.<\/p>\n
Publicado originalmente en LinkedIn<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Atender r\u00e1pido no siempre significa atender bien. Muchas empresas centran su atenci\u00f3n en reducir el tiempo de espera. Menos segundos en cola. Respuestas inmediatas. Objetivos cumplidos. Pero\u2026 \u00bfy el cliente? Un problema mal entendido, una respuesta gen\u00e9rica, una llamada cerrada demasiado pronto\u2026 dejan una huella mucho peor que esperar un minuto m\u00e1s. En KoreContact lo … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":692,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[18,37,22,17],"class_list":["post-685","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria","tag-atencion-al-cliente","tag-calidad-vs-rapidez","tag-experiencia-del-cliente","tag-korecontact"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/korecontact.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/korecontact.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/korecontact.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/korecontact.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/korecontact.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=685"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/korecontact.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/685\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/korecontact.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/692"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/korecontact.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/korecontact.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/korecontact.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}